• Приём заказов осуществляется по телефону ( 495 ) 98 - 98 - 418 ежедневно, с 9:00 до 21:00

• Прием заказов через сайт www.vashtekstil.ru осуществляется круглосуточно;

• Время доставки заказов с 9:00 до 22:00;

• Наши операторы перезвонят вам в кратчайший срок;

• Стоимость доставки в пределах МКАД : при заказе на сумму от 2 000 руб - бесплатная, при заказе на сумму до 2 000 руб, стоимость доставки 150 руб.

• Стоимость доставки за МКАД обговаривается индивидуально и зависит от суммы заказа и удаленности от МКАД.

• Доставка производится в любой удобный для вас день, в том числе в выходные и праздничные дни, при этом вы не несете никаких дополнительных затрат;

• Срок доставки 24 часа ( не позднее следующего дня с момента заказа), возможна доставка день в день, при условии наличия товара на складе и в зависимости от загруженности курьерской службы;

• Прежде, чем выехать к вам, курьер звонит;

• Уважаемые покупатели, просим обратить внимание: минимальная сумма заказа 800 руб;

• Выдаются все сопроводительные документы;

Для регионов России:

• Отправляем почтой или транспортной компанией только по предоплате. Отправка наложенным платежом временно приостановлена.
  

• Отправляем любой объем заказа,в том числе и одеяла ,подушки.

• Расчитать стоимость посылки можно на сайте транспортной компании,которую вы выберите для доставки.Стоимость зависит от веса посылки и региона доставки.

• По всем вопросам ,касающимся отправки заказов,их предполагаемого веса, позвоните , свяжитесь с нами он-лайн или напишите нам на vashtekstil@mail.ru

• Вы имеете право отказаться от заказа. Если курьер уже прибыл к вам, а доставленный товар надлежащего качества и комплектации, но по каким либо, не зависящим от магазина "Ваш текстиль" обстоятельствам, вы желаете отказаться от заказа, то согласно п.п.3,4 ст. 497 ГК РФ необходимо оплатить услуги курьера в размере 300 руб;
  

• Важно! Уважаемые покупатели, при получении заказа, прежде чем оплатить покупку, просим вас внимательно проверить комплектацию заказа по накладной и упаковке товара. Если вы не имеете претензий, вы можете оплатить заказ.Просим вас принимать решение о покупке в присутствии курьера, что бы избежать лишних трат для вас, так как согласно закону "О защите прав потребителей" п.4, ст. 26.1. "Дистанционный способ продажи товара" расходы продавца на возврат товара от потребителя оплачиваются за счет потребителя.

• Если в доставленном товаре окажется производственный брак или заказ укомплектован ошибочно все расходы по обмену и возврату товара мы берем на себя;

• Вы вправе отказаться от заказа в момент его передачи или в течении 7 дней с момента покупки ( закон "О защите прав потребителей" п.4, ст. 26.1. "Дистанционный способ продажи товара").

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества.

Мы прилагаем все усилия, что бы не допустить доставки товара с дефектами. Однако, не во всех товарах можно обнаружить  дефекты при комплектации заказа. Если вдруг в товаре обнаружился производственный брак или неполная комплектация, уважаемые покупатели, не переживайте, мы обменяем товар на качественный,  за свой счет или вернем его полную стоимость.